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阆中老观市场监管所成功调解一起消费

时间:2018/1/2 16:14:20   作者:管理员   来源:http://www.jdzLjd.com   阅读:352   评论:0
内容摘要:  12月18日晚8点,该局接到消费者冉某投诉,称其在老观场一流动经销商处购买了一台净水机,但回家之后发现家里没有地方安置净水机,于是找到商家要求退货,在多次协商未果的情况下,双方产生了矛盾,遂拨打12315请求帮助处理。  接到投诉后,该局老观监管所工作人员立即赶赴现场了解情况...

  12月18日晚8点,该局接到消费者冉某投诉,称其在老观场一流动经销商处购买了一台净水机,但回家之后发现家里没有地方安置净水机,于是找到商家要求退货,在多次协商未果的情况下,双方产生了矛盾,遂拨打12315请求帮助处理。

  接到投诉后,该局老观监管所工作人员立即赶赴现场了解情况,并组织商家和消费者进行调解。工作人员向当事人双方宣讲了《消费者权益保》和《合同法》。经工作人员多次耐心细致调解,双方达成一致,净水机经销商退还消费者货款3000元,一场消费纠纷得到解决。

  消费者投诉举报方式如下:工商类问题投诉请拨打12315,食品药品类问题请拨打12331,产品质量问题请拨打12365;阆中市市场监督管理局投诉举报电话;除上述联系方式外,您还可向所在地辖区市场监管所投诉。


标签:阆中新闻 

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